ERP : Rapport de consommation 2015

Écrit par Audrée St-Amant le . Publié dans Logiciel ERP

Le site de la compagnie Software Advice a publié sa plus récente étude de consommation pour le secteur des ERP. Cette étude permet de mettre en lumière quels sont les enjeux les plus importants des PME lorsque vient le temps de choisir un nouveau système de gestion. 

  • Les deux tiers des acheteurs n'utilisent présentement pas de système ERP, 44% d'entre eux utilisent plutôt une combinaison de plusieurs logiciels pour combler l'ensemble des fonctions d'un ERP
  • 59% des acheteurs mentionnent que la première raison qui les poussent à rechercher un ERP est pour mieux intégrer l'ensemble de leurs données
  • 47% des acheteurs veulent acquérir un ERP car ils souhaitent améliorer la gestion de leur clientèle (CRM)
  • Parmi les raisons poussant les utilisateurs d'un logiciel ERP à changer de système sont : 24% support manquant et 19% les coûts 
  • 27% des acheteurs qui n'utilisent pas de système ERP mentionnent que la croissance de leurs activités fait en sorte qu'ils doivent implanter un logiciel ERP

 

Lorsqu'une entreprise croît, il vient un moment où celle-ci doit mettre en place un système qui pourra gérer sa croissance et ses activités commerciales. L'avantage avec un système ERP, c'est qu'il permet de monitorer l'ensemble des opérations (ventes, comptabilité, ressources humaines, chaîne d'approvisionnement et gestion des clients (CRM). Faire le choix du bon logiciel ERP n'est pas une mince affaire et demande un investissement important pour une compagnie. En plus des milliers de dollars que peut représenter l'implantation d'un système ERP, il faut aussi compter le temps de migration des données et la formation pour les employés, ce qui peut prendre des mois, voir des années tout dépendant de la complexité du projet et de la taille de l'entreprise. 

 

Perspective d'implantation d'un système ERP

Pour les plus grandes entreprises, cela peut prendre plus d'un an à choisir leur système. Pour les PME, ils n'ont souvent pas ce temps et doivent agir plus rapidement ou bien leur organisation est plus flexible et nécessite moins de démarches administratives qui peu retarder le processus. Dans l'étude proposé par Software Advice, 77% des PME souhaitent implanter un ERP dans un délai inférieur à 6 mois. 

 

 

Exemple d'une mauvaise implantation ERP

Probablement une des plus mauvaises implantations ERP est celui avec la compagnie de friandises Hershey. En 1999, Hershey a perdu 100 millions de dollars en friandises qui n'ont pas été livrées à leurs fournisseurs quelques semaines avant l'Halloween due à une mauvaise gestion d'inventaire avec leur ERP en place. Suite à cet incident, les actions du fond Fortune 500 a baissé de 8% en une seule journée. 

 

Nouvelles tendances en matière de ERP

Auparavant, les systèmes ERP s'adressaient essentiellement aux moyennes et grandes entreprises car l'implantation de telles solutions était dispendieuse. Avec la diversification des solutions et des nouveaux modes d'abonnement, les ERP sont de plus en plus abordables pour les PME. Avec le mode SaaS, le coût d'implantation de départ d'une solution ERP se voit diminuer de façon considérable car l'entreprise n'a plus à acheter de licence, elle loue la licence à la place. De plus, le mode SaaS permet une plus grande flexibilité au niveau des usagers et ainsi réduire les coûts. 

 

Pour en apprendre plus sur nos solutions ERP, visiter notre section ERP